Total: 0,00 DKK
0
Vis kurv
Hvad kan vi hjælpe med?
 
Vilkår

Handelsbetingelser
 
Betaling og priser
Du kan betale med: Dankort, Visa, MasterCard, MobilePay Online og ViaBill. 
Betaler du med Viabill, kan du læse mere om betingelserne her: www.viabill.dk/kredit. 
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
Vi tager ikke kortgebyrer. 

Alle priser i Hygge og Hobby er inkl. moms.

Fragt
Forsendelsen af varer med PostNord
Leveringstid i Danmark: 1-2 Hverdage.   
Er ordren over 499 får du gratis levering. 
Priser på forsendelser, af ordre under 499 Kr.

Priser på pakke forsendelser med og uden omdeling i Danmark.
  
   Op til.                    5 Kg.    10 Kg.    15 Kg.     20 Kg.     30 Kg.
MyPac Home.        59 Kr.     85 Kr.   108 Kr.    134 Kr.    159 Kr.
MyPac Collect.       39 Kr.    68 Kr.      90 Kr.    177 Kr.    142 Kr.

Afhentning kan ske på vores lager en time efter ordren er afgivet.
Man - Fre   11.00 - 15.00, Lør og Søn efter aftale. 
Adressen er Skalhøjvej 7, 8560 Kolind. Hvis ikke en ordrer er afhændet senest 2 dage efter bestillingstidspunktet, annulleres den og pengene føres retur. 
 
Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Hygge og hobby. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Hygge og hobby, er denne af vejledende art. Hygge og hobby indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Fortrydelsesret  
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
Det vil sige at fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@hyggeoghobby.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder her
Det er også muligt at benytte pakkelabels: https://retur.pakkelabels.dk/hyggeoghobby 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. 

Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den 
fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun 
kan få fragtomkostningerne tilbage. 
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Vi tilbagefører pengene til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Returnering 
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 30 dage til at sende varen tilbage til os. 

Returnering af vare sker ved at gå til: https://retur.pakkelabels.dk/hyggeoghobby og følge instruktionerne.

Opstår en skade under transporten er dig, der hæfter for den.

Reklamationsret 
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. 
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Returnering af vare sker ved at gå til: https://retur.pakkelabels.dk/hyggeoghobby og følge instruktionerne.

Persondatapolitik  
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos Hygge og hobby og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på hyggeoghobby.dk er Hygge og hobby.   
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@hyggeoghobby.dk. 
Klageadgang 
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail: kontakt@hyggeoghobby.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   
 
 
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 06.11.2018